Oferta IT Hero? Tehnologie de ultimă generație, soluții inovatoare și servicii premium: pachet complet!
Fast Lane, One Service To Rule Them All!
Serviciul Fast Lane oferă acces permanent în contul personalizat de pe platforma de suport IT Hero.
Aici veți găsi detalierea fiecărui serviciu IT Hero, precum și costul acestuia și modul său de facturare.
Alegeți serviciul de care aveți nevoie (produse, mentenanță, audit etc.) iar echipa IT Hero va prelua garantat cerința dumneavoastră în maxim 4 ore. De asemenea, SLA-ul pentru rezolvarea cerinței este NBD (următoarea zi lucrătoare).
Desigur, dacă nu aveți contractat serviciul Fast Lane nu este nici o problemă. Ne contactați direct și ne spuneți de ce servicii aveți nevoie iar noi revenim cu oferta optimă în cel mai scurt timp posibil, în funcție de timpul disponibil colegilor din echipa de suport.
Cu abonament Fast Lane
- Acces la platforma de suport IT Hero
- Detalierea tuturor serviciilor din portofoliul IT Hero și a costurilor acestora. Astfel veți ști de la început costul care va fi facturat pentru serviciul ales;
- Posibilitatea alegerii rapide a serviciului dorit;
- Preluarea garantată a cerinței în maxim 4 ore;
- Rezolvarea cerinței plasate în platformă: NBD (următoarea zi lucrătoare);
- Transparenta asupra serviciilor it utilizate;
- Raportare accesibilă permanent în platformă;
- Servicii atât onsite cât și offsite.
Fără abonament Fast Lane
- Ne contactați prin email sau telefon pentru a ne transmite serviciul dorit.
- Echipa IT Hero preia cerința în cel mai scurt timp disponibil și revine cu informații referitoare la soluții optime și costuri.
- Transparenta asupra serviciilor it utilizate
- Servicii atât onsite cât și offsite
EN 
RO